Para iade politikası

İade Politikası

Tüm satışlar kesindir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz olması durumunda bluenovaaz@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün teslim almanız durumunda, sorunu değerlendirebilmemiz ve uygun bir çözüm sunabilmemiz için derhal bluenovaaz@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bildirimlerin, teslimattan itibaren 48 saat içinde yapılması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslimatı tamamlanmış ürünlerde iade, para iadesi veya değişim kabul edilmemektedir.

Bunlara aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

  • Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri

  • Bozulabilir ürünler

  • Tehlikeli maddeler

Değişim

Ürün değişimi sunmuyoruz. Farklı bir ürün satın almak istiyorsanız lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği içerisinde gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketiciyi koruma mevzuatı kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal olarak zorunlu olan durumlar dışında isteğe bağlı iadeler kabul edilmemektedir.

Geçerli olduğu durumlarda cayma talebinin teslimattan itibaren 14 gün içinde iletilmesi gerekmektedir. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Para İadesi

Teslimatı tamamlanmış ürünler için genel olarak para iadesi yapılmamaktadır.

Para iadesi yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

  • Teslim alınan ürünün kusurlu olması

  • Teslim alınan ürünün hasarlı olması

  • Yanlış ürün gönderilmiş olması

Para iadesi onaylanırsa, onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde ödemenin gerçekleştirildiği orijinal ödeme yöntemine aktarılır.

Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.